Schlagwort: Digitalisierung

Chatbots – nur aufgewärmte Technologie aus den 60er Jahren

Wer einen Blick in Tech-Magazine und aktuelle Studien wirft, stößt auf das Thema Chatbots als Trend des Jahres 2018. US-Marktforscher Gartner postuliert etwa, dass Bots bis 2020 von 85% aller Unternehmen im Kundenservice eingesetzt werden sollen. Schon 2017 und 2016 wurde die große Ära der Chatbots ausgerufen und Sprachbot “Siri” vergnügt Apple-Nutzer gar seit 2011. Genau genommen sind Chatbots noch viel älter – nämlich über 50 Jahre alt. Die erste virtuelle Gesprächspartnerin “Eliza” wurde vom deutsch-amerikanischen Informatiker Joseph Weizenbaum entwickelt und erblickte 1966 das Licht der Welt….

Weiterlesen »

Chatbot Tutorial für Ihre Bot-Strategie

Chatbots bieten Unternehmen völlig neue Möglichkeiten für die Workflow-Optimierung. Sie beschleunigen interne Prozesse oder interagieren automatisiert mit Kunden. Um das Potenzial von Bots auszuschöpfen, ist eine klare Strategie nötig. Wir haben ein Chatbot Tutorial für die Entwicklung einer solchen Strategie zusammengefasst. Für eine ausführliche Erstberatung nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Unsere Beratung ist für Sie kostenlos und unverbindlich.
 
Mehr zum FAQ-Bot
 
1. Identifizieren Sie wiederkehrende Prozesse
Sie sollten im ersten Schritt analysieren,…

Weiterlesen »

Wie steigern Chatbots die Produktivität im Unternehmen?

Profitieren Sie langfristig von den Stärken und Schwächen Ihres Bots.
Bots helfen Unternehmen dabei, die Produktivität deutlich zu steigern. Neue Kommunikationssysteme arbeiten meist mit Chatbots, die auf künstlicher Intelligenz basieren. Beispiele sind der Slackbot oder auch Apples Siri. Sie können mit Mitarbeitern interagieren und werden von manchen Unternehmen sogar für die Unterstützung bei alltäglichen Aufgaben verwendet. Siri kann zum Beispiel das Wetter ansagen oder über einen simplen Sprachbefehl ein Taxi bestellen. Die Bots nutzen dabei das sogenannte “deep learning”….

Weiterlesen »

Warum Chatbots Apps ablösen werden

Die Entwicklung von Chatbots und künstlicher Intelligenz steckt noch in den Kinderschuhen, soviel ist klar. Experten gehen aber davon aus, dass die Bots in den kommenden fünf bis zehn Jahren die meisten Apps und Websites ersetzen werden und so das Abrufen von Informationen revolutionieren. Im Zentrum der Entwicklung steht immer die Absicht, dem Nutzer die gewünschte Information so einfach wie möglich bereitzustellen. Es gibt viele Gründe, aus denen Chatbots hier auf lange Sicht vorn liegen.
1.

Weiterlesen »

Wie können Sie mit einem Shopping-Bot Ihren Online-Umsatz steigern?

Generieren Sie online ganz einfach mehr Kunden mit einem persönlichen Shopping-Bot.
Ob Mode, Elektronik, Heimwerkerbedarf oder Hobby-Ausrüstung, immer mehr Produkte werden vorwiegend in Onlineshops gekauft. Kunden können sie bequem von Zuhause vergleichen und bestellen. Die Auswahl und der Wettbewerb sind inzwischen so groß, dass viele Besucher Ihres Onlineshops noch lange keine hohen Verkaufszahlen garantieren.
Besonders bei Produkten, die ganz individuell zum Kunden passen müssen, fällt die Entscheidung oft schwer. Entspricht der Sportschuh meinen Ansprüchen?…

Weiterlesen »

Leads generieren mit einer Bot-Beratung

Können Sie Ihren Website-Besuchern eine persönliche Beratung anbieten?
Jetzt automatisch Leads generieren – Der 1000°Bot ist die ideale Unterstützung für Ihre Kundenbetreuung.
Einkaufen ist heutzutage so einfach. Über Online-Portale ist ein Produkt mit wenigen Klicks gekauft. Das Angebot an Plattformen ist riesig und deshalb ist die größte Hürde meist die Entscheidung für ein bestimmtes Angebot.
Hier liegen die klassischen Geschäfte noch immer vorn: Der persönliche Verkäufer sucht passende Angebote aus, gibt Empfehlungen und liefert dem Kunden Argumente für die Kaufentscheidung….

Weiterlesen »