Autor: Fabian Dresler

Erfolgreiche Social Media Kampagnen mit dem 1000°Bot

Unternehmen müssen heute nicht lange überlegen, wenn es darum geht, auf welchen Plattformen die Zielgruppe angesprochen werden soll. Potentielle Kunden von Unternehmen aller Branchen halten sich vorwiegend in den großen sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter auf.
Diese Plattformen ermöglichen Kundenkommunikation auf persönlicher Ebene, besonders durch den direkten Chat in integrierten Messengern. Unternehmen stehen inzwischen immer häufiger vor Kapazitätsproblemen, denn es ist bei hohen Nutzerzahlen und Interaktionsraten kaum mehr möglich, jeden Nutzer individuell zu betreuen.
Die Lösung für dieses Problem heißt Automatisierung durch einen Chatbot….

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Profitablen Chatbot erstellen in nur 6 Schritten

Mit natürlichen Gesprächen garantiert Ihr 1000°Bot maximale Nutzerzufriedenheit.
 

Mit Chatbots erreichen Unternehmen ihre Kunden schnell und persönlich. Inhalte, die über Messaging-Apps bereitgestellt werden, werden von den meisten Nutzern auch tatsächlich gelesen. Klassische Email-Newsletter werden dagegen vom Großteil der Empfänger ignoriert. Damit ein Bot Ihre Zielgruppe optimal ansprechen und Ihr Unternehmen repräsentieren kann, müssen die Gespräche mit den Nutzern möglichst natürlich sein und ohne Missverständnisse verlaufen. Wir verraten Ihnen, wie sie den perfekten Chatbot erstellen….

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Mit 1000°DIGITAL wird der Biathlon Weltcup in der ARD-Sportschau interaktiv

Endlich – die Biathlon Weltcup-Saison 2017/18 hat begonnen. Deutschlands Wintersportart Nummer eins wird auch dieses Mal umfangreich von der ARD-Sportschau übertragen und begeistert Millionen Menschen an den Bildschirmen. Für besonders Interessierte bietet der RBB seit 2015 das von 1000°DIGITAL entwickelte Biathlon-Tippspiel an, das Zuschauer noch intensiver Mitfiebern lässt.
Biathlon stellt hohe Anforderungen
Die Umsetzung von Gamification beim Biathlon ist so komplex wie die Sportart selbst. Bei den vielen verschiedenen Disziplinen wie “Single Mixed Staffel” und “Verfolgung” kann der ungeübte Zuschauer schnell mal den Überblick verlieren….

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Chatbot Tutorial für Ihre Bot-Strategie

Chatbots bieten Unternehmen völlig neue Möglichkeiten für die Workflow-Optimierung. Sie beschleunigen interne Prozesse oder interagieren automatisiert mit Kunden. Um das Potenzial von Bots auszuschöpfen, ist eine klare Strategie nötig. Wir haben ein Chatbot Tutorial für die Entwicklung einer solchen Strategie zusammengefasst. Für eine ausführliche Erstberatung nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Unsere Beratung ist für Sie kostenlos und unverbindlich.
 
Mehr zum FAQ-Bot
 
1. Identifizieren Sie wiederkehrende Prozesse
Sie sollten im ersten Schritt analysieren,…

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Mit dem Behördenbot gehen Sie den nächsten Schritt zum E-Governance

Welche Formulare muss ich ausfüllen, um ein Kfz anzumelden? Welche Abteilung ist für mein Anliegen zuständig? Oder einfach: Wie komme ich zum nächsten Bürgeramt?
Das sind Beispiele für einfache Fragen, die Bürger an ihre Behörde stellen. Sie wünschen sich nur eins: schnelle, kurze Antworten – mit dem 1000°Bot für Behörden gar kein Problem.
 
Jetzt kostenlosen Demo-Bot anfragen
 
Digitalisierung gegen Wartezeiten
Mit dem E-Governance-Konzept werden Prozesse in Behörden beschleunigt, denn Informationen können einfach digital abgerufen oder Formulare heruntergeladen werden….

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Setzen Sie zukünftig auch auf Chatbot Service?

Unternehmen und Verbraucher profitieren gleichermaßen von Chatbots. Die einen können Kundenkommunikation optimieren, die anderen finden beispielsweise Produkte schneller durch einfaches Fragen. Bots sind der Tech-Trend der Jahres. Diverse Studien zeigen, dass immer mehr Kunden und Unternehmen die Vorteile der virtuellen Helfer erkennen und in Zukunft auf den Chatbot Service setzen wollen.
Automatisierung löst Interaktion ab
Eine Studie von Tech-Anbieter Oracle und dem Forschungsunternehmen Coleman Parkes bestätigt vor allem das enorme Potenzial von Chatbot Service im Kundenkontakt….

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Was Ihnen entgeht, wenn Sie noch nicht auf den Digital-Trend Chatbot setzen

Zeit, Kunden, Umsatz, Reichweite – ohne einen Bot schöpfen Sie Ihr Potenzial nicht aus.
Chatbots sind der Digital-Trend der Stunde. Immer mehr Unternehmen setzen auf die smarten Assistenten im e-Commerce oder auch zur Optimierung interner Prozesse. Die meisten Trends gehen vorüber und Sie fragen sich möglicherweise, ob die Investition in einen eigenen Chatbot langfristig profitabel ist. Auf diese Frage antworten wir mit einem klaren JA! Chatbots sind gekommen, um zu bleiben und werden schon bald nicht mehr nur ein Digital-Trend sein,…

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Conversational Commerce – die Zukunft des Onlineshoppings

Messenger Apps sind die beliebtesten Apps überhaupt. Nutzer verbringen inzwischen mehr Zeit mit ihnen, als in den großen sozialen Netzwerken (Quelle). Kein Wunder also, dass auch Unternehmen über die Messenger mit Kunden kommunizieren wollen. Die Reichweiten sind enorm und eine Kontaktaufnahme auf persönlicher Ebene ist möglich. “Conversational Commerce” nennt sich diese Art der Kundenkommunikation. Kunden werden bequem im Chat beraten und zum Kauf von Produkten animiert – dank Chatbots sogar ganz automatisch. Hier erfahren Sie mehr über den 1000°Bot für Online-Shops….

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Zufriedene Gäste dank Echtzeitbetreuung vom Hotel-Bot

Bei Fragen aller Art kontaktieren Hotelgäste den Concierge-Service. Er kann beispielsweise Restaurants empfehlen, das WLAN-Passwort verraten oder den Weg zum Parkplatz beschreiben. In Zukunft müssen Ihre Gäste dafür nicht mehr Ihre Mitarbeiter kontaktieren, denn der 1000°Bot bietet einen digitalen Concierge-Service, der Gäste rund um die Uhr betreut.
Der Gast wählt den Kanal
Der Anruf beim Concierge-Service oder die eigenständige Suche nach Informationen in der Hotelmappe kostet Zeit. Mit einem 1000°Bot geben Sie Gästen die Möglichkeit,…

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Mitarbeiter entlasten und Kosten reduzieren mit dem Kundenservice-Bot

Chatbots werden immer häufiger von Unternehmen genutzt. Die meisten optimieren mit den virtuellen Assistenten Ihren Kundenservice, denn hier haben Bots ein besonders großes Potenzial. Als Helfer bei den bekannten FAQs können Sie Kunden autonom betreuen und so den Kundenservice effektiv entlasten. Von der besonders guten Erreichbarkeit eines Bots profitieren nicht nur die Unternehmen, sondern auch die Kunden selbst.
FAQs sekundenschnell und zuverlässig beantworten
Kundenservice-Teams werden von zahlreichen Kunden mit Standardfragen aufgehalten. Die wirklich komplexen Fragen,…

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